Comstor - Die IT Complizen

KI ist im Kundenservice längst Alltag. Doch viele automatisierte Lösungen erfüllen die Erwartungen nicht. Peter spricht mit Malte Kostewicz von Cisco darüber, warum Bots oft an fehlender Integration und Kontext scheitern, worauf es bei KI-gestütztem Service wirklich ankommt und wie Unternehmen die Balance zwischen Automatisierung, Effizienz und guter Customer Experience finden.

Ein Gebäude, viele Mieter und ein Netzwerk, das alles zentral steuert. Peter spricht mit Osman Sübyeci, Senior PreSales Consultant bei Comstor Germany, darüber, wie sich Multi-Tenant-Umgebungen sicher segmentieren, Bandbreiten flexibel steuern und automatisierte Netzwerkservices als Managed Service bereitstellen lassen und warum daraus echte Geschäftsmodelle für IT-Partner entstehen.

Cloud, On-Prem oder Hybrid - wo läuft Collaboration heute wirklich richtig? Peter spricht mit Malte Kostewicz, Technischer Leiter für Collaboration bei Cisco Deutschland, darüber, warum Cloud-first kein Automatismus mehr ist, welche Rolle Vertrauen, Datenkontrolle und Regulierung spielen und wie Unternehmen das passende Betriebsmodell für sichere, flexible Zusammenarbeit finden.

Die WebexOne zeigt, wie KI Meetings, Räume und Workflows spürbar smarter macht. Peter spricht mit Malte Kostewicz, Technischer Leiter für Collaboration bei Cisco Deutschland, über neue Plattform-Features wie automatische Notizen, smarte Planung und durchsuchbare Inhalte und darüber, wie „Purpose-Built AI“ hybride Zusammenarbeit deutlich erleichtert.